【践行】鱼病肆虐 海大人在行动

海大水产动保2019-05-04 12:37:46

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一、鱼病肆虐,触目惊心

2017年的华中区,遇到千载难逢的好鱼价,正当各位养殖户摩拳擦掌,准备大干一场的时候,前所未见的鱼病却也接踵而至。

从年初的4月份开始,鱼病就一发不可收拾,而且今年的鱼病来势汹汹,死鱼的方式也花样百出。很多池塘从刚开始一天死亡草鱼几十尾,逐渐发展到一天上千尾,并且在各种杀菌、杀虫和内服药物都用了之后,死鱼数量仍然居高不下,连续死亡一个多月之后,即使偶尔会减少两天,但往往一场雨之后花白鲢、鲫鱼、草鱼又开始同时死亡。

经过近60天的发病高峰之后,已经很少有鱼塘能幸免于难了,据统计截止目前华中区各个平均成活率明显低于往年(见表1),甚至部分池塘已经几乎死亡所剩无几,养殖户已被连续2个月的死鱼折磨的心力交瘁,药品的袋子烧了一堆又一堆、买药的账本写满一页又一页、死鱼却是捞了一桶又一桶,死鱼的尸体最后也都来不及处理,在塘头、水沟、路边、草丛中堆积如山,凡是鱼塘集中的区域,人远远走过去先是一阵阵恶臭扑鼻、紧接着就是触目惊心的死鱼。

今年的鱼病相比往年,有着“发病率高、发病周期长、治愈率低”的特点,这和华中的天气和苗种的体质有关:异常的气候造成今年李子、桃子绝收,同样也造成水质不稳、病原菌繁殖迅速;草鱼苗种,因去年淹水,苗价偏高,很多为了追求高成活率和长速,不断用抗生素类内服药和高投喂,所以去年没发病的苗种到今年养殖时,问题就暴露出来了,而且一旦发病常用药物都很难有效治愈。

二、患难与共、海大人在行动

海大是第一个喊出“要改变中国农村现状”的农牧企业,而且第一个开始在田间塘头开展养殖技术服务的团队,虽然在一线服务的道路上海大也经历了很多的坎坷,但时至今日“服务是海大人的信仰”这句信条已经深深铭刻在海大人的心中。海大的发展离不开无数技术员在池塘边日复一日的付出,海大的文化也注定要把“服务”融入其发展的基因中,所以海大人在一代又一代的更替,但对服务的坚守、对基层养殖户的亲密情感是永远薪火相传的。

2.1 一线服务坚守——在您身边

今年鱼病的严重程度是让很多人都始料未及,原本有效的治疗方案也集体失效,一时间发病的客户和各方技术人员都一筹莫展,不知道该如何应对。而此时的海大技术员仍在一线坚守,虽然疾病爆发之初,海大技术员也处处碰壁,但多年和养殖户积攒下来的密切联系,大多客户更愿意相信海大技术员是真心实意在帮他们。所以逐渐的,海大技术员的电话成了区域的鱼病热线,而且也在这个时期海大技术员接到了很多陌生号码、认识了很多陌生客户,甚至一些技术员不忍心看着自己熟悉的客户一天天死鱼,连清明节、劳动节放假都没休息,一直风雨同舟的坚守在市场第一线、只要一个电话风雨无阻随叫随到。

“服务的技术有限、但真情付出的责任心无限”,这也是经过这段黑暗的发病期,很多养殖户更喜欢海大技术员的原因所在。

2.2 服务模式创新——提升服务质量

在鱼病高发的阶段,也是客户对海大技术员需求最强烈的时候,但是因为人员和精力的限制,无法对所有客户都有求必应。因此鄂州海大就想出来一个好办法“建立流动服务站”,技术员会提前一天对第二天需要走访的客户进行电话约定,定好明天到达时间和地点,这样第二天技术员到达指定地点后,有需求的养殖户会带上病鱼和水样集中前来问诊,这样既能提高技术员拜访客户的效率,还可以带上显微镜、解剖盘等平时不易携带的工具,尽可能高效服务的做法,也得到越来越多客户的认可和支持,甚至有客户听说第二天技术员要过来,宁愿走上上十公里的路程专门前来寻求帮助。

与此同时洪湖团队也在如火如荼的开展各种技术推广会,及时把最新的治病防病方案系统的传达给尽可能多的客户。

2.3 服务工具升级——精准诊断

面对来势汹汹的鱼病,很多传统的方案却未能有效治疗,海大技术人员首先从诊断清晰上取得突破。

传统的疾病诊断更多的凭借经验,辅助测水和病鱼各部位的症状进行判断,所以针对一些典型的寄生虫和病毒出血还可以做到诊断比较清晰,而其他发病最广泛的细菌性疾病就束手无策了,因为凭借我们现有的手段不能判断是不是有细菌、是那种细菌、爆发规律如何、哪种药物特效?因此在这种情况下,海大技术团队决定要及时升级检测工具。

首先确定升级方向:因为细菌性疾病是鱼病爆发的最主要原因,所以在治疗鱼病时,需要搞清楚水体中和鱼体中感染的细菌状况究竟如何?因此海大技术团队决定要快速给市场提供一批水体病原菌检测的R-S培养基、和鱼体病原菌检测和药敏试验用的TSA培养基。

其次迅速准备:升级方向确定后,立刻在华中区各分子公司组建鱼病技术交流群,并及时统计各分子公司对两类培养基的需求数量,并在研究院黄博士和常总的大力支持下,组织团队加班加点赶制第一批检测平板。

然后快速应用于市场:第一批R-S平板在市场应用之后,海大技术员通过对池塘有害菌的检测找出病原菌发病规律,并把总结成果在微信平台进行分享,总计阅读量上万,得到市场好评。

然后进一步检测池塘使用二氧化氯杀菌后,有害菌变化规律,为发病池塘如何高效杀菌提供科学依据。

第一批TSA培养基和氟苯尼考药敏试验在鱼病诊断中初显威力,通过对病鱼肝脏组织的细菌培养,然后使用氟苯尼考药敏片进行抑菌实验,可以精确诊断出使用哪种抗生素更有效杀灭鱼体病原菌,并且在4月下旬整个市场对这波鱼病都无能为力的时候,海大技术员成功治愈两例死鱼池塘。

2.4 调动集团专家资源——科技支农

在鱼病爆发的关键阶段,集团疾病技术团队黄锦炉博士团队,开始频繁走访各市场,为各市场提供技术支援。在4-5月两个月不到的时间里,单湖北洪湖市场,黄博士团队就来了3次。

2.5 产品方案升级——经济有效

因为海大技术员对服务的坚守、因为海大对服务工具的及时升级、因为海大最强大科研团队的一线支援,我们逐渐对今年鱼病有了更清晰的认识,并且在无数次的塘头服务中摸索出一套较为有效的方案,但是限于海大技术员人数和精力的限制,难以凭海大一己之力独撑整个鱼病市场,所以为了避免更多发病池塘滥用药物,海大毫无保留的把治病防病方案传播给市场。

当然任何方案都不是万能的,虽然海大的治疗方案也不能保证就可以药到病除,但通过对市场鱼病病因的探究,总结出“二氧化氯+海福康”产品组合,依次对发病池塘进行解毒、杀菌、内服的系列操作,可以最大程度控制鱼病持续恶化,并且还可以防止胡乱用药增加治疗成本。

11、成熟技术方案高效推广

2.6 服务价值体现——客户认同

鱼病高发的阶段逐渐过去,在这漫长的艰难时期,大家都在退缩不敢面对的时候,海大技术员的身影始终穿梭在池塘之间,虽然未必我们都治好了每一口发病的池塘,但时刻在客户身边、帮他检测鱼病、一起探索病因、寻求最佳治疗方案的过程仍得到很多客户的认可,这就是服务价值的最好体现。

大同刘师傅,4月中旬开始发病,日死亡量达到800尾,在寻求海大技术员小罗帮助后,通过海福康和肝肠利健组合治疗,疾病得到有效控制。并且刘师傅也在小罗指导下坚持做好防病,直到5月底周边客户都持续发病时,黄博士再次回访,刘师傅池塘一直保持平稳,投喂量逐渐增大,对小罗的服务也是赞不绝口。

三、风雨同行,患难见真情

岁寒知松柏、患难见真情。对于水产养殖来说,养殖成功时能够一起庆祝固然是好,但能在养殖困难时挺身而出才更难能可贵。海大人长期坚持塘头一线服务,虽然也受到不少质疑的声音,但在鱼病肆虐时,能够更清楚的检验谁才是真正的风雨同舟者;在养殖户孤苦无助时,谁才是真正陪在他们身边一起克服难关者。

桃李不言、下自成蹊,真心付出总能得到客户的认可。海大集团的使命“科技兴农、改变中国农村现状”不是一句口号,而是无数海大人的亲身践行,把服务当做信仰的践行、把服务融入基因的践行、一代代海大人前赴后继的践行!

科技兴农坚定的践行者

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